【 第9章 損害賠償 】 【第29条 損害賠償の限度】 当社が提供すべきAoi−netサービスの全部または一部を当社の責に帰 すべき理由によりお客様が全く利用できない(当社がAoi−netサービ スを全く提供しない場合もしくは当該Aoi−netサービスの支障が著し く、その支障が全く利用できない程度の場合をいい、以下「利用不能」とい います)ために、お客様に損害が発生した場合、お客様が利用不能となった ことを当社が知った時刻から起算して12時間以上利用不能の状態が継続し たときに限り、当社は、次の各号に定める額を限度としてお客様に現実に発 生した通常損害の賠償請求に応じます。 (1) 利用不能の状態が生じた料金月の前料金月から起算して、過去12料金 月間に発生した当該Aoi−netサービスの1料金月の平均額 (2) 利用不能の状態が生じた料金月の前料金月から起算して当該Aoi−n etサービスの利用開始日までの期間が12料金月に満たない場合には、 当該期間に発生した当該Aoi−netサービスの月額料金の1料金月 の平均額 (3) 前号の期間が1料金月に満たない場合には、当社が知ったお客様が利用 不能となった時刻までに発生した当該Aoi−netサービスの月額料 金の1日の平均額に30を乗じた額 2.利用不能が当社の故意または重大な過失により生じた場合には、前項は適 用されないものとします。 3.Aoi−netサービス用通信回線にかかる第一種電気通信事業者の提供 する電気通信役務、または、相互接続する他の電気通信事業者の提供する 電気通信役務に起因してお客様が利用不能となった場合、利用不能となっ たお客様全員に対する損害賠償総額は、当社がかかる電気通信役務に関し 当該第一種電気通信事業者、または、相互接続する他の電気通信事業者か ら受領する損害賠償額を限度とするものとし、当社は、前第1項に準じて お客様の損害賠償の請求に応じます。 【第30条 免 責】 当社は、前条第1項の場合を除き、お客様がAoi−netサービスの利用 に関して被った損害については、債務不履行責任、不法行為責任、その他の 法律上の責任を問わず賠償の責任を負いません。